Leverans och försäljningsvillkor hos swedking.store

1. PRISER:

Alla priser visas i Svenska kronor inkl. moms (går ändra på sidan om ni vill se priser exkl. moms).

2. BESTÄLLNINGAR:

  • Beställningar görs endast via vår webbutik.
  • Kunduppgifter sparas (lika så fakturorna) för att bl.a. kunna hantera leveranser, returer och garantier.
  • Vi garanterar att behandla alla uppgifterna konfidentiellt och inte vidarebefordra de eller sälja till andra.
  • Beställaren garanterar att alla namn och adressuppgifter är riktiga. OBS! Falska order spåras och polisanmäles.

3. BETALNINGSSÄTT:

Vi erbjuder flera olika betalningsalternativ. Allt från kontoinsättningar via internetbanker, säkra kontokortsbetalningar och faktura för kreditgodkända kunder. För vissa betalningsformer kan extra avgifter tillkomma, allt visas exakt i kassan innan ni skickar beställningen (bl.a. för betalningar via Klarna och företagsfaktura). Vid vissa betalningssätt kan det förekomma extra avgifter. Se kassan där allt specificeras tydligt innan du skickar beställningen.

 

Betalningar via Klarna - VerktygsGrossen eCard Secure Payment Gateway Swish

PayPal Payson

Klicka här för mer information om alla betalningssätt!

4. LEVERANSER:

  • I vanliga fall levereras allt via UPS bud eller posten med brev REK.
  • Leveransen sker alla vardagar oftast inom 48 timmar. Detta gäller om allt finns i lager (det ser du i webbutiken och på din order).
  • Vid betalning till bankkonto väntar vi tills pengarna syns på vårt konto innan vi levererar (brukar ta ca 1-3 vardagar).
  • Normalt skickas allt från vårt EU huvudlager i Polen. Inga importavgifter tillkommer (ingen tull eller moms, även bankbetalningar inom EU är nuförtiden precis som inom landet, lite beroende av bank dock).
  • Vi levererar inte bara inom Sverige utan över hela EU.

5. FRAKT OCH AVGIFTER:

Fraktpriser och avgifter visas i kundvagnen innan du skickar din order. Fraktavgifter beroende på bl.a. vikten och landet. Fri frakt förekommer också, se kassan! Minsta ordervärde för att beställa är ca 180 kr, det kontrolleras automatiskt i kassan och ett meddelande kan visas då summan är för låg.

OBS! I vissa fall undantagsfall då produkterna är skrymmande eller levereras till mer avlägsna delar av landet måste vi justera fraktpriser. I såna fall meddelar vi dig via mail innan leveransen, detta är dock ytterst ovanligt.

FRAKTSKADOR OCH ERSÄTTNING

Alla våra produkter skickas försäkrade. Vi eventuella fraktskador skickar nya produkter eller delar av en skadad produkt, alternativt kommer vi överens om ett prisavdrag i de fall det är möjligt.

För att detta ska gälla är det extremt viktigt att Ni kontroller paket och innehållet vid mottagandet tillsammans med budet eller hos ombudet.

Vi upptäckta skador dokumentera de med bilder och gör en reklamation direkt hos fraktbolaget. Maila sedan till oss bådee bilderna och reklamationsnummer. Efter det kommer vi att ordna resten snabbast möjligt. Tack.

 

6. GARANTIER OCH RETURER:

Klicka här för mer infromation om våra garantier. Swedking verktygsgross ger dig tryggheten även långt efter köpet!

  • Alla nya produkter omfattas av minst ett års garanti för fabrikationsfel (om ej annat anges). Visa produkter/märken kan ha längre tillverkargarantier. Många av märken vi omfattas av tillverkargarantier som gäller inom hela EU oberoende var produkten är köpt. Vissa tillverkare kräver att man registrerar sina produkter på deras hemsidor för att få full/förlängd garantitid. I de flesta fall ska garantiärenden anmälas direkt på tillverkarens egna hemsida och garantin hanteras helt och hållet av de. I de fallen de är inte möjligt, kontakta oss för hjälp.
  • VIKTIGT! Läs och följ tillverkarnas egna garantiregler för att få maximal garanti och snabb hantering av garantiärenden! Se listan tillverkare och länkarna här:
    STANLEYDeWaltBlack+Decker. Garantiärenden för märken som Profix, Proline, Lahti, Vulcan, Tryton (garantivillkoren för dessa märken finns att läsa här) hanteras av oss direkt, anväd kontaktsidan. Se andra tillverkarnas hemsidor för deras garantivillkor och tillvägagångssättet vid garantiärenden.
  • OBS! Krav på returnummer (RMA) INNAN ni skickar tillbaka någotKontakta oss via e-post, uppe ordernummer och vad som är felet. Efter det kommer ni att erhålla ett returnummer (RMA). Först efter det får ni skicka varorna för utbyte/reparation. (skicka det för er egen skull som brev REK eller paket/bud, vi ansvarar inte för försvunna paket). För varorna inskickade utan RMA nummer kommer att debiteras en avgift på 100 kr oberoende felet eller åtgärd.
  • Vid retur ombesörjer kunden frakten till oss på egen hand, vi står för returfrakten.
  • Slitagerelaterade fel, eller fel som uppstår pga fel användning omfattas inte av garantier.
  • Eventuella begagnade eller demoprodukter omfattas ej av garantier om ej annat uppges. 
  • Om paketet har kommit fram transportskadat måste du anmäla det direkt till speditören, vid mottagande av paketet, vi behöver vi också kopia på anmälan till posten/fraktbolaget om skadat gods.

7. MINST 18 ÅR (ELLER FÖRÄLDRARNAS GODKÄNNANDE) FÖR ATT KUNNA BESTÄLLA:

  • Enligt svenskt lag för att beställa (oberoende vad eller från vilken butik) måste man vara myndig eller få målsmans/föräldrars godkännande (inget skriftligt krävs dock).
  • Beställningar får endast göras av myndiga personer (minst 18 år)

8. ÖPPET KÖP / ÅNGERRÄTT / ANNULLERING AV ORDER:

  • En order kan annulleras eller ändras så länge den är inte levererad. Logga in för att göra detta alternativt kontakta oss via e-post. Inga kostnader tillkommer för detta. Har du hunnit betala återbetalas hela summan minus ev. bank-/kortavgifter.
  • Öppet köp / ångerrätt gäller inom 14 dagar efter mottagen leverans. Vi tillämpar konsumentverkets regler för distansköp, klicka här för att läsa mer.
  • För ångerrätt måste varorna vara oanvända och oöppnade.
  • Ett returnummer (RMA) måste erhållas innan något returneras (se ovan)
  • Varor måste anlända till vårt huvudlager i originalskick (förpackningen får ej vara förstörd, med andra ord förpacka allt mycket väl!). Kunden står för eventuell returfrakt.
  • Notera att inga fraktkostnader återbetalas (om ej annat har överenskommits). Kunden står för eventuell returfrakt.
  • Eventuella återbetalningar görs alltid till samma kanal de kom ifrån. I de fall betalningen gjordes med bankkort återbetalas beloppet till samma kort och pengar hamnar på kundens bankkonto associerade med kortet.

Låga fraktpriser kan ni hitta bl.a. via nedanstående sidor:

 

9. PRODUKTERNAS ANVÄNDNINGSOMRÅDEN:

Ingen av våra produkter får användas för olaglig bruk. Vi ansvarar inte för användning av produkter som vi säljer.

10. INTEGRITETSPOLICY / GDPR:

Du kan alltid känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi har vidtagit de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, användning, förändring och radering. Vi förbinder oss att inte sälja eller vidarebefordra dina uppgifter till tredje part samt att inte skicka oönskad reklam till dig. Undantaget är t.ex. kontaktuppgifter som behövs för fraktbolag för att leverera dina varor. Vi lämnar inte heller kunduppgifter till bolag eller myndigheterna utan domstolsbeslut. När det gäller våra reklamutskick har du alltid möjlighet att avregistrera dig från de.

Cookies hjälper oss förbättra din upplevelse hos oss. Så för att kunna analysera trafiken, erbjuda dig personlig information och för att grundläggande funktionalitet ska fungera på webbplatsen behöver vi använda oss av lite cookies.

Vi följer GDPR lagen. Har du frågor kring dina personuppgifter och hur de behandlas kontakta oss här.

 

Beställaren måste läsa och godkänna ovanstående villkor innan han/hon skickar en beställning till oss (görs vid beställningen). Med reservation för eventuella fel.

 

All Registered Trade Marks used on this Website, whether marked as Trade Marks or not marked, are declared to belong to their respective owner(s)